Cambios y Devoluciones

En ALONDRA queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecha, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de recogida autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un vale de tienda en 5-7 días hábiles.