Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en ALONDRA

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés llegan en un plazo de 24 a 48 horas dentro de la península.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones en la web.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado con Klarna.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.

¿Los artículos agotados vuelven a estar disponibles?

Muchos de nuestros básicos se reponen periódicamente. Te recomendamos suscribirte a la alerta de 'Avisarme cuando esté disponible' en la ficha del producto.

¿Es seguro comprar en la tienda online de ALONDRA?

Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL y sistemas de pago cifrados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén siempre protegidos.